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作者：連鎖管理學院 日期：2013-10-24 0:19:42 點擊：
本書主要適用于：健康養生會所、美容院、足療店、養生館、健康產品代理商。不管是經營健康養生行業的企業家、老板，還是從事健康養生行業的員工個人,都需要閱讀本書。
1. 所有成熟的連鎖養生會所都需要閱讀本書，它可以讓您的經營系統和管理模式更加的完善。
2. 所有連鎖的美容院都需要閱讀本書，它可以為您的連鎖事業培養出更多優秀的人才，給您提供創意性的思路。
3. 所有正在發展中的養生會所都需要閱讀本書，它可以幫您完善企業文化，改善經營模式，給您管理上提供更多的思路和方法。
4. 所有成長中的美容院都需要閱讀本書，它可以讓您的美容院逐步地完善系統，整體提高員工的綜合素質和敬業精神，倍增您的業績，提高服務質量，留住核心購買力客戶。
5. 所有給養生會所和美容院供貨的供應商和廠家都需要閱讀本書，它會給會所和美容院提供經營模式和系統，讓會所和美容院完全對您產生依賴，成為您最忠誠的客戶。
6. 所有給會所和美容院供應產品的代理商都需要閱讀本書，它讓您的督導老師有一本店務管理的好教材，可以隨時給會所和美容院培訓，讓您的產品暢銷。
7. 所有的店長都都需要閱讀本書，它是您提高管理方法的好幫手、好老師，更是您為員工培訓的教材。
8. 所有會所、美容院的員工都需要閱讀本書，每個人工作都是為了提高收入改善生活品質，這本書可以為您以后成為管理者打下堅實的基礎。
9. 所有想開發健康養生市場的人都需要閱讀本書，它可以讓您對會所和美容院有全面的了解，并掌握店務管理的方法，給會所和美容院的老板提供管理經營方案，讓店老板信任您，為您與他們的合作奠定良好的基礎。
10. 所有給健康養生市場培訓的公司和講師都需要閱讀本書，它是您最佳的參考工具,讓您擁有創意性的思維,讓你在美容院、會所的老板面前一鳴驚人。親愛的業界朋友們，請馬上毫不猶豫地購買本書吧！千萬不要只買一本，萬一丟了你會損失慘重，一定要買兩本以上，建議一本收藏一本使用。如果您是老板，請購買送給您的員工當做學習教材，它會讓你輕松提高員工的工作積極性，讓業績翻番。
序一健康養生經營需要系統模式
《健康養生店務管理全案》是一本專業性強的工具書。對于從事健康養生行業的人士有著積極的實用價值。
作者做講師、策劃十幾年，擁有健康養生方面豐富的實踐經驗。一直有心要做一件事，就是要把如何經營健康養生做一個剖析，從實踐上探究企業最佳經營模式，為從事健康養生專業的經營者提供實效性、操作性都很強的參考。憑借此書，健康養生專業人士將以獨特的視角探究養生行業經營的現狀與前景，通過提升經營者本人和員工的專業知識水平，提高店鋪的專業管理能力，獲得最佳的經濟效益。這就是健康養生專業經營者或員工青睞本書的緣由。倘若如此，大家因此書而獲得多方面的收益，這也是完成了作者有心要做的一件事，實現了作者的最大心愿。倘若如此，這當然也是讓作者和讀者都受益的好事！
現今健康養生已經成為人們生活中的一個重要組成部分。從政府到百姓、從城市到鄉村、從老年人到青年人，可謂人人關注健康。關注健康已是毋庸置疑的社會趨勢。人們通過各種渠道了解有關健康養生的信息，期望給自己或家人朋友帶來健康。
需求決定市場。健康養生的需求決定了健康養生市場的繁榮。人們通過閱讀各種健康養生的書籍，通過收聽收看各種健康養生講座，來學習健康養生知識。消費者投入了大量的金錢、時間，學習健康養生的知識，購買各種健康養生的保健產品。有著深厚健康養生專業知識的營養保健方面的醫生專家，促進了國民的整體身體素質的提高，普及了大量的健康養生的科學知識。這是國家興旺發達、社會繁榮進步的具體表現，也是改革開放帶給人民的成果，更是傳統中醫藥養生文化的春天！
在我們繼承發揚中醫健康養生傳統的同時，行業經營市場也出現了很多噪聲，許多投機者興風作浪，各種有關健康養生的會館日漸增多，良莠不齊、形形色色。虛冠頭銜的人物不在少數；改頭換面、以次充好的假冒偽劣營養品、保健品充斥市場；媒體、書刊、廣告、講座名目繁多……雖然那些有悖民意的高官倒下了，胡說八道的專家被揭穿了，虛假產品廣告被叫停了。但是他們誤導了眾多的消費者，有人為此付出了巨大的甚至生命的代價！
為維護消費者的權益，保證健康養生行業持續發展，需要政府、相關部門、專業人士、有關單位、社會各界共同擔負起相應的責任。正確引導、科學應用，管理好、監督好、發展好健康養生行業，讓百姓大眾能夠真正享用放心有效的健康養生的服務和產品，這才是大家所期盼的健康養生市場！我們有理由相信前途是美好的！
作者吉永豐十幾年執著于健康養生領域的經營理論和實踐的探索，他有著自己獨特的角度和方法，他一方面努力學習健康養生文化知識，從中汲取精華，以為底蘊；另一方面致力于健康養生的專業市場調查研究，同時選擇最有價值的切入點，即健康養生專業經營模式。近年來，他通過很多專項理論和實踐的分析創造性地建立了一整套理論和實戰系統，為從事健康養生專業經營的人士提供了指導性的觀念和方法，不僅可以使從事健康養生的人士少走彎路，同時還給他們帶來了很好的經濟收益。這些從事健康養生的人士感謝吉永豐，也感到幸運，因為吉永豐一個人的成果，讓大家分享，讓大家受益。
我與吉永豐交往多年，他的真誠熱情、謙虛好學、執著勤奮、積極創新、實干拼搏的工作態度，給我留下了極為深刻的印象。他請我為《健康養生店務管理全案》寫序言，本人實感誠惶誠恐。我知道自己是個外行，不敢去說也說不出來內行的、專業的話，以上只不過是借機說幾句對健康養生市場現狀膚淺的體悟。
永豐此書，另辟蹊徑，可謂熱門冷道。熱門的是：健康養生的專業經營者如雨后春筍，引領時代潮流。但是新手也有專業技能和文化底蘊欠缺的情況。現實是：健康養生的專業經營者亟需提升自身的專業水平和素質。但是有關的理論性、專業性、實戰性、指導性的專著實在難尋。永豐的《健康養生店務管理全案》可說是填補了此空白。讓有關專業人士有了敲門磚；永豐也可以拋磚引玉，期待更多關注健康養生經營之道的朋友共同研究，以讓經營者互幫互勵，促進健康養生行業的進步。
市場需求激增必然帶來行業競爭，重新洗牌必然帶來優勝劣汰。更快地有效地提升經營者的健康養生專業水平，既是必然趨勢，又是經營者能否在競爭中搶占制高點的關鍵。本書從店鋪經營的專業實戰角度對如何認識健康養生行業、市場分析、角色定位、關系定位、客戶定位、操作流程、行為規范、經營理念等方面都做了量化處理，實際應用性強。
永豐的《健康養生店務管理全案》一書是他健康養生系列叢書的開篇之作。我們期待他的作品更加精彩。由于本書是具有填補空白意義的創新之作，加之作者年輕，底蘊尚需沉淀，因而難免有所缺漏，包括本人所言如有謬誤，一并懇請專家斧正，請讀者指教！
祝愿此書的讀者朋友們身體健康，萬事如意！
徐端南
中國策劃聯合會執行秘書長
中財瑞芝實業集團總策劃師
CCTVCOM養生主任委員
國際綠色產業協會醫療衛生委員會常務副主任
序二健康養生是個大舞臺
健康養生是個大舞臺，歡迎有才華、有志向的各類人才在這個大舞臺上展現自己。
吉永豐同志年輕有為，感謝他如此用心做一件有價值、有意義的事情。《健康養生店務管理全案》一書為在健康養生行業工作的朋友們提供了一套很寶貴的經驗，大家可以在書中得到很多啟示和指導。
中華養生傳統文化源遠流長、博大精深，非常需要年輕人積極、熱情參與，將其傳承和發揚。希望吉永豐同志繼續努力，完成健康養生系列叢書的寫作，給廣大關心關注健康養生管理經營的讀者和專業工作者提供更多的幫助和借鑒。同時，這也是他在以自己的行動和方式傳播和弘揚中華傳統養生文化。
江山代有人才出。祝愿吉永豐同志百尺竿頭，更進一步，為中華健康養生事業作出更大的貢獻，為人類健康努力奮斗！
季盛宗
國際綠色產業協會醫療衛生委員會主任
國際養生科學研究院院長
序三關注養生就是關注未來
俗話說：病從口入。大多數人都能理解此話的含義，但是要管住自己的嘴，該吃的吃，不該吃的不吃，這就需要有一定的美食文化和養生知識了。所以說，吃什么、什么時候吃、吃多少，是一門很奧妙的科學。
動靜結合是中華民族從古至今，生存發展和強身健體的密訣。然而，怎樣才是適度運動，怎樣才能做到心神入靜，這是玄妙的境界。當然，也應因人而異，或者說，養生也應該順其自然規律。
人類已經越來越認同：天然植物草藥在治療、保健、養生等方面具有非常獨特的療效。中醫藥千余年的歷史與文化，更是受到世界各國友人的青睞；特別是中醫藥治病與調理結合，預防為主的理論與實踐經驗，已成為人類的曠世珍寶。學習和研究者將越來越多，受益者將更加寬廣。
治未病與養生學是中華祖先留給子孫的寶貴財富，它是中國的，也是世界的，未來的發展不可估量。它是傳統的，也是現代的，是人類自然醫學的根基和領航燈！
永豐老師將自己從事健康行業多年的經驗和市場需求相結合，寫出了這本《健康養生店務管理全案》，給這個行業的經營者和從業者提供了很好的參考。希望《健康養生店務管理全案》能成為健康養生行業經營者和從業人員的朋友！
借此書出版之機，讓我們都來關注養生吧！
CCTV.COM養生頻道總策劃嘉航
序四養生產業的前景
養生是中國獨有的文化，博大精深。而今養生已成為一個世界性的流行語言。健康養生是人類關心的永恒話題。養生文化是最不可或缺的、最民生的一種文化。人的身、心都需要養護才能達到健康狀態。我們認為養生文化創意的思維模式可以促進傳統的健康產業發展，中國特色的健康產業是中華養生文化創意產業本身及其帶動的并賦予文化靈魂的傳統醫學、醫療保健產業等健康相關產業的集合。我們養生文化創意產業協會有三大任務：一是生產創意養生文化產品，引導人民的養生文化產品消費；二是規劃建設創意養生文化服務平臺，讓人們體驗養生文化服務；三是用養生文化創意的思維將傳統中醫藥產業等產業轉型升級形成新的健康養生行業經營模式。面對公眾、企業、政府三大服務主體，提供有關養生文化智能行業服務。
健康養生是人類永遠追求的主題，健康養生產業自然就是永遠的朝陽產業。其中健康養生服務業是一種新興、新型的服務業，這個行業能否健康永續的發展，經營管理至關重要，吉永豐先生編著的健康養生行業經營管理叢書系列對這個行業就像及時雨。北京養生文化創意產業協會愿意把這本書推薦給從事健康養生服務業的從業人員，目的是讓我們共同促進中國的健康養生服務業健康發展。
北京養生文化創意產業協會會長趙立東
序五學會科學養生美容
我是一位已退休的醫務工作者，從事了三十多年的中醫臨床和教學工作，主要研究乳腺疾病的診斷和治療，并培養了大批國內外醫生。
吉老師要我為他將要出版的健康養生系列叢書的第一部《健康養生店務管理全案》寫序。現在健康養生會所發展迅速，但存在經營管理比較混亂的問題，且缺乏科學指導，希望這本書對各位同仁有所幫助，也希望養生會所和美容院的經營者提出寶貴的意見。我很想借此機會，對他們說幾句建議的話，也許是文不對題的話，僅供參考。
三句話不離本行。我主要是想對女性朋友們說幾句從事幾十年乳腺疾病治療的體會。大家要正確對待養生美容，學會科學養生美容。我要告訴女性朋友的是，盲目整形與乳腺疾病有著非常密切的關系。我曾在一些美容院講過此方面的課。
愛美之心人皆有之。每一位女性朋友都愛美。每個女人的相貌、年齡、身體條件、生活條件等都是客觀形成的，而追求美麗則是女人主觀天性所決定的。尤其是年輕女性、美麗女性、知識女性、職業女性、成功女性、富足女性、休閑女性、高階女性朋友們，更是希望或需要把自己最美麗的容貌、風采展現給他人。世界也正是因為有美麗女性的魅力，才會如此美好。
而我想提醒大家，如果不能正確科學地對待美容豐胸，無論是在心態上還是在方式上，都有可能給自己帶來身體或心理的負面后果，甚至引起糾紛打官司等麻煩事。所以我只是想在此建議女性朋友們，如果實在是有必要做豐胸之類的手術，一定要記�。旱谝皇巧髦�，第二是科學，第三是正規。千萬不要盲目沖動，感情用事；更不要相信一些夸張宣傳，甚至被庸醫欺騙，以至受到身體和心理雙重傷害，悔之已晚。這方面的慘痛例子所帶來的教訓是很多的，千萬不要掉以輕心！
當然，在科學技術飛速發展的今天，美容豐胸方面也有著不少很好的技術和產品，它們給我們的愛美女性朋友帶來了更加靚麗的容顏、美妙的身姿，向世界展現了當代女性的嫵媚和妖嬈。美麗女性永遠都是絕妙的風景線，美麗永遠都是女性的代名詞！
祝愿天下的女性朋友們都能葆有自然美、精神美、品味美！
祝愿吉老師健康養生的經營管理經驗能夠被專業經營的人士所認同和接受，他們可以在自己的經營實踐中加以嘗試和應用，最終也祝愿他們能夠獲得更好的經濟收益！
安麗
中華國際傳統醫藥學會委員
中醫乳腺疾病專業委員會主任
北京大學第三臨床醫學院中醫乳腺顧問
序六健康養生店的管理標準
吉永豐是我的好友，也是一位優秀的策劃師、連鎖品牌策劃師，我讀了他的《健康養生店務管理全案》深感欣慰，從他編寫的這本書中看到了他對養生行業的理解。品牌專業店要做大做強的關鍵是管理，而管理的實質是管人理心。這個社會并不缺少有能力的人，而是缺少行業的標準，《健康養生店務管理全案》從每一個日常工作環節入手，細化專業店的每一個崗位工作流程，對崗位責任、服務用語、服務客戶的一個手勢、一個動作都有明確的標準，在工作中遇到問題，翻開《健康養生店務管理全案》你就能找到答案，讓你不再為繁雜的店務管理而煩惱。
王政
中金國際銀行家俱樂部總裁
富申國際投融資俱樂部總裁
序七值得從事健康養生服務行業業內人士借鑒的好書
健康養生服務業已成為新興的朝陽產業，據不完全統計，全國從事健康養生行業的人員數以萬計。隨著各地城市經濟的高速發展、市民生活水平的不斷提高和保健意識的增強，健康養生服務市場還將進一步發展。
我們在看到健康養生服務行業良好發展前景的同時，還必須正視健康養生服務行業十分嚴峻的生存發展環境——同行之間激烈的市場競爭。在市場經濟條件下，企業生存與發展都依賴于市場，為了爭取使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，除了要提供過硬的服務產品，還必須做好營銷管理工作。
所謂營銷，就是處理好企業與市場、與消費者之間的關系，簡單地說就是做好兩件事：一是了解消費者的需要并根據消費者的需要提供優質服務和產品；二是拉近與消費者的距離，讓消費者了解你、喜歡你，愿意接受你的服務、愿意購買你的產品。如果能做好這兩件事還怕沒有市場、沒有顧客？所以說營銷并不是什么高深莫測的理論問題，而是實實在在的企業經營實務。每一位企業員工、每一個部門主管、每家企業負責人只要踏踏實實地認真總結自己的工作經驗，并長期堅持下去都會有收獲，都可以在本職工作中取得成就，使企業得到發展。
但現實的情況是，由于各種原因絕大多數從業人員做不到這一點。有沒有辦法走一條捷徑，能盡快地提高自己的業務能力、提高企業的經營業績？現在有這樣一個機會，吉永豐撰寫的《健康養生店務管理全案》一書就可以幫助你解開疑團。這本書是作者經過十幾年對健康養生服務行業的深入調查和執著研究所取得的成果。正因為這本書是根據健康養生服務行業的實際需要撰寫的，所以具有實用性、系統性和針對性的特點。它的實用性在于其內容來源于對健康養生服務行業深入調查研究和經驗總結，書中提出的管理理念、業務流程、操作辦法都是根據實際需要提出來的，是切實可行的。它的系統性在于根據健康養生服務企業連鎖經營模式的要求，對每一個業務流程和工作環節進行系統的介紹，因此可以成為連鎖企業管理者的重要參考。它的針對性在于根據健康養生企業不同的服務崗位、不同的工作部門和企業整體的管理要求，有針對性地提出不同的職責要求，告訴你應該做什么和怎么做，職責明確、要求具體，讓你做起事來心里很踏實很自信。
總之這本書很有特點，值得從事健康養生服務行業不同工作崗位的業內人士借鑒，因此特予推薦！
任林書
原中國市場學會秘書長
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