服務禮儀  依賴模式

讓您掌握明星一樣的氣質，形象講究

讓您掌握空姐服務的特質，禮儀標準

讓您擁有老師啟蒙學生一樣的素養，面相溫和

讓您養成父母教育孩子一樣的關愛，話語親切

教會您如何用嘴表達，讓客戶像被疼愛的孩子一樣

教會您如何用腦思考，讓客戶像被安撫的老人一樣

教會您如何用心服務，讓客戶像被尊重的父母一樣

服務禮儀應該怎樣做？讓客戶肯定

服務禮儀應該怎樣做？讓客戶依賴

服務禮儀應該怎樣做？讓客戶回報

什么樣的服務禮儀能拴住客戶的心？讓客戶找到感情的寄托

什么樣的服務禮儀像情感的紐帶？能縮短你與客戶之間的距離

關于服務禮儀，您如何看待？

沒有客戶的人，感覺服務禮儀是這樣的

• 我感覺：只要產品好，只要功效強，即使沒有服務，客戶也會主動上門。
• 我感覺：服務禮儀對客戶來說只是表面浮夸的裝飾，對客戶來說最實在的莫過于效果。
• 我感覺：只要發自內心地對待客戶，即使服務無標準、無規范，也可以把客戶感動，讓客戶買單。
• 我感覺：服務禮儀的標準做得再規范，員工只是生搬硬套，只是做表面功夫，客戶會感覺更假，印象不好，又怎會消費。
• 我感覺：現在各企業都在打服務競爭戰，忽視了硬件設施的完善、創新和改良，這種新鮮感對客戶來說只不過是曇花一現。

客戶像朋友的人，認為服務禮儀是這樣的

• 我認為：服務禮儀是無形資產，只要做好了服務禮儀，資本就會像滾雪球一樣。
• 我認為：服務禮儀的真誠與持久，獲得的是聲譽，是信譽；創造的是口碑，是品牌。
• 我認為：當今社會科技發達，企業強盛比的是軟實力，強化服務禮儀，增強企業軟實力。
• 我認為：服務禮儀拉近與客戶之間的距離，讓客戶依賴，讓客戶依賴產品，讓客戶依賴企業。
• 我認為：服務禮儀是客戶對企業的第一印象，就像找對象，只有第一印象好，才有發展的可能性，消費的幾率也才會升高。

服務禮儀的魅力

• 禮儀這樣做，讓客戶感動！
• 禮儀這樣說，讓客戶震撼！
• 服務這樣做，讓客戶記住！
• 服務這樣來，讓客戶重視！
• 服務禮儀五個特質，決定客戶的依賴度。
• 服務禮儀五個關鍵，決定客戶的認可度。
• 服務禮儀的十項流程，讓客戶感受正規。
• 五十項行為規范，將服務禮儀進行到底。
• 服務禮儀一百句，讓客戶迫切為您轉介紹。

關于服務禮儀，您思考過嗎？

您的企業是怎么服務客戶的？

• 怎么解決客戶進門不接待的普遍想象？
• 怎么解決客戶不問不搭話的普遍想象？
• 怎么解決客戶問了不專業的普遍想象？
• 怎么解決客戶離開不歡送的普遍想象？
• 怎么解決對待客戶傲慢無禮造成的惡劣影響？
• 怎么解決對待客戶侮辱謾罵造成的惡劣影響？
• 怎么解決對待客戶強加強賣造成的惡劣影響？
• 怎么解決對待客戶愛答不理造成的惡劣影響？

服務禮儀真正能給企業帶來什么？

• 教會您怎么靠服務禮儀做到錢生錢、錢滾錢？
• 教會您怎么靠服務禮儀招賢納士、攏住人才？
• 教會您怎么靠服務禮儀讓企業迅速變大變強？
• 怎么靠服務禮儀實現鎖住客戶、讓客戶依賴的系統管理？
• 怎么靠服務禮儀實現客戶帶客戶、讓客戶忠誠的經營模式？
• 怎么靠服務禮儀實現圈住財富、讓客戶自動掏錢的行為意識？

您的企業需要被客戶依賴的服務禮儀嗎？

• 您需要能留得住人才的服務禮儀嗎？——需要。
• 您需要能把客戶群變大的服務禮儀嗎？——很需要。
• 您需要能把財富越滾越大的服務禮儀嗎？——太需要。
• 您需要能把企業訊速做大做強的服務禮儀嗎？——迫切需要。

您現在想好了嗎？快點參與到學習中來吧！

不要想不要猶豫——快點來搶名額吧！

• 《服務禮儀依賴模式》助企業更上一層樓。
• 《服務禮儀依賴模式》是客戶與企業的紐帶。
• 《服務禮儀依賴模式》助企業老總一臂之力。

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